Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerruf

Sie haben das Recht, Ihre Online-Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Eine Rückgabe oder einen Widerruf können Sie einfach über Ihr Kundenkonto anfragen:

Rückgabe oder Widerruf anfragen

Melden Sie sich dort mit der E-Mail-Adresse an, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Sie erhalten einen Bestätigungscode per E-Mail und können anschließend die betreffende Bestellung auswählen.

Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Bitte senden Sie die Ware sorgfältig verpackt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung an:

Répertoire GmbH
Otto-Bauer-Gasse 18
1060 Wien
Österreich

Bitte beachten Sie, dass Sie für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen müssen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter salut@repertoire.at. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten der Rücksendung.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Für bestimmte Waren besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Dazu zählen insbesondere individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte sowie bestimmte versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, veranlassen wir die entsprechende Rückerstattung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

Lieber vorher noch einmal nachfragen?

Wir möchten unnötige Rücksendungen und Transportwege möglichst vermeiden. Lesen Sie daher bitte die Produktbeschreibungen und Maße genau durch. Wenn Sie bei einem Produkt unsicher sind, schicken wir Ihnen gerne weitere Informationen, Fotos oder Videos per E-Mail oder Instagram Direct Message.